Zusammenfassung
Der Antrag fordert ein Verbot kostenpflichtiger Service‑Hotlines für technische Auskünfte, weil sie Verbraucher*innen unnötig belasten und häufig von den Unternehmen selbst verursacht werden.einfache Mehrheit XXIV 04.10.2011
Entschließung
Post- und Fernmeldewesen
Schwerpunkte
- Kostenpflichtige Service‑Hotlines führen häufig zu hohen, unerwarteten Telefonrechnungen für Konsument*innen.
- Beispiele zeigen, dass die Ursache der Anrufe meist beim Unternehmen liegt (z. B. fehlende Zustellung, unklare Vertragsverlängerung).
- Der Nationalrat soll ein Gesetz erhalten, das solche kostenpflichtigen Hotlines für technische Auskünfte verbietet.
- Das Thema wird an den Ausschuss für Konsumentenschutz weitergeleitet, um dort genauer geprüft zu werden.
Diese Rohdaten werden von dem Open-Data Angebot des Österreichischen Parlaments bereitgestellt und sind nach CC-BY 4.0 lizenziert. Der zugehörige Eintrag auf der Parlamentsseite ist bei der Somes-Detailseite im Titel verlinkt.