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Finanzierung und Evaluierung der Agentur für Passagier‑ und Fahrgastrechte

abgestimmt am 21.11.2018

Zusammenfassung

Der Rechnungshof prüft die Arbeit der Agentur für Passagier‑ und Fahrgastrechte, deren Finanzierung, Personalbedarf und Datenmanagement. Er stellt fest, dass die Unternehmensbeteiligung 2015 stark hinter dem Soll zurückblieb und empfiehlt u.a. eine höhere Fallpauschale, jährliche Personalevaluierung und den Aufbau einer einheitlichen Beschwerdedatenbank.
einfache Mehrheit XXVI 21.11.2018
Bericht
Verkehr
Haushaltskontrolle

Schwerpunkte

  • Finanzierungsmodell: 60 % der Kosten sollen aus Bundesmitteln, 40 % aus Unternehmensbeiträgen stammen; 2015 wurde nur 14,2 % des Unternehmensanteils erzielt.
  • Fallpauschale: Seit 2015 wird eine Pauschale von 78 EUR pro Verfahren erhoben; der RH empfiehlt eine Erhöhung, um den Finanzierungsdefizit auszugleichen.
  • Personalevaluierung: Das Personal der APFG soll jährlich mit der Anzahl eingegangener Beschwerdefälle abgeglichen werden, um ausreichende Ressourcen sicherzustellen.
  • Daten- und Reporting‑Mängel bei Flugbeschwerden: Es fehlen einheitliche Auswertungen und Bearbeitungsrichtlinien; der RH fordert den Aufbau einer zentralen Datenbank und einen One‑Stop‑Shop‑Ansatz.

Abstimmung

ÖVP
(61)
SPÖ
(52)
FPÖ
(51)
NEOS
(10)
JETZT
(7)
Baumgartner Angela: Engelberg Martin, Mag.: Graf Tanja: Großbauer Maria: Grünberg Kira: AbwesendJachs Johanna, Mag.: Gödl Ernst, Mag.: Bures Doris: Wimmer Rainer: Feichtinger Elisabeth, BEd BEd: Hochstetter-Lackner Irene: Holzleitner Eva-Maria, BSc: Hammerschmid Sonja, Mag. Dr.: Fürst Susanne, Dr.: Wagner Petra: Wassermann Sandra: Ragger Christian, Mag.: Pewny Christian, Ing.: Jeitler-Cincelli Carmen, Mag., BA: Kaufmann Martina, MMSc BA: Kirchbaumer Rebecca: Krenn Barbara: Kugler Gudrun, Dr.: Kühberger Andreas: Lindinger Klaus, Ing., BSc: Mahrer Karl: Sobotka Wolfgang, Mag.: Kovacevic Christian: Laimer Robert: Margreiter Doris: Nussbaum Verena, Mag.a: Sandler Birgit Silvia: Schatz Sabine: Wimmer Petra: Rendi-Wagner Pamela, Dr., MSc: Schmiedlechner Peter: Gerstner Peter: ProKaniak Gerhard, Mag.: Schandor Christian, Dipl.-Ing.: Tschank Markus, Dr.: Graf Martin, Mag. Dr.: Lasar David: Griss Irmgard, Dr.: Marchetti Nico: Nehammer Karl, MSc: Niss Maria Theresia, Mag. Dr., MBA: Bauer Claudia: Rosenberger Alois, Dipl.-Ing.: Schwarz Gabriela: Stark Christoph: Taschner Rudolf, Mag. Dr.: Weidinger Peter, Mag.: Yildirim Selma, Mag.: Friedl Klaudia: Jarolim Johannes, Dr.: Gruber Renate: AbwesendWittmann Peter, Dr.: Heinisch-Hosek Gabriele: Kuntzl Andrea, Mag.: Bayr Petra, MA MLS: Bösch Reinhard Eugen, Dr.: Berger Ricarda: Ries Christian: Kainz Alois: Schartel Andrea Michaela: Povysil Brigitte, Dr.: Reifenberger Volker, Ing. Mag.: Gudenus Johann, Mag., M.A.I.S.: Klinger Wolfgang, Ing.: Hoyos-Trauttmansdorff Douglas: Schellhorn Josef: Pilz Peter, Dr.: Zarits Christoph: Amon Werner, MBA: Kopf Karlheinz: Kuss-Bergner Angelika, BEd: Smolle Josef, Dr.: Neumann Maria, MMst. Mag. (FH): Salzmann Gertraud, MMMag.: Gahr Hermann: ProPrinz Nikolaus: Haubner Peter: Eßl Franz Leonhard: Becher Ruth, Mag.: Keck Dietmar: Krainer Kai Jan: Krist Hermann: Kollross Andreas: Lueger Angela: Leichtfried Jörg, Mag.: Einwallner Reinhold, Ing.: Preiner Erwin: ProBelakowitsch Dagmar, Dr.: Zanger Wolfgang: Hauser Gerald, Mag.: ProNeubauer Werner, BA: Mölzer Wendelin: Herbert Werner: Deimek Gerhard, Dipl.-Ing.: Schimanek Carmen: Haider Roman, Mag.: AbwesendKrisper Stephanie, Dr.: Gamon Claudia, MSc (WU): Noll Alfred J., Dr.: Zinggl Wolfgang, Mag. Dr.: Rädler Johann: Sieber Norbert: Wöginger August: Lopatka Reinhold, Dr.: Diesner-Wais Martina: Höfinger Johann, Mst., MBA: Obernosterer Gabriel: Hörl Franz: Lettenbichler Josef, Mag.: Singer Johann: ProBerlakovich Nikolaus, Dipl.-Ing.: Schmuckenschlager Johannes: Erasim Melanie, MSc: Muchitsch Josef: Schieder Andreas, Mag.: Kucharowits Katharina: Plessl Rudolf: ProStöger Alois, diplômé: Duzdar Muna, Mag.: Androsch Maurice, Ing.: Greiner Karin, Mag.: Antoni Konrad: Höbart Christian, Ing.: Kitzmüller Anneliese: Lausch Christian: Mühlberghuber Edith: Rosenkranz Walter, Dr.: Stefan Harald, Mag.: Linder Maximilian: Lugar Robert, Ing.: Amesbauer Hannes, Mag., BA: Brückl Hermann, MA: Loacker Gerald, Mag.: Meinl-Reisinger Beate, Mag., MES: Doppelbauer Karin, Dipl.-Ing.: AbwesendCox Stephanie, BA: Rossmann Bruno, Mag.: Hammer Michael, Mag.: Winzig Angelika, Dr.: Gerstl Wolfgang, Mag.: Himmelbauer Eva-Maria, BSc: Fürlinger Klaus, Mag.: Steinacker Michaela, Mag.: Fichtinger Angela: ProHanger Andreas, Mag.: Ottenschläger Andreas: Pfurtscheller Elisabeth, Dipl.-Kffr. (FH): AbwesendStrasser Georg, Dipl.-Ing.: Hofinger Manfred, Ing.: Ofenauer Friedrich, Mag.: Bacher Walter: AbwesendEcker Cornelia: Knes Wolfgang: Kucher Philip: Troch Harald, Dr.: Unterrainer Maximilian, Mag. (FH): Vogl Markus, Ing.: Yılmaz Nurten: Feichtinger Klaus Uwe, Mag. Dr.: Lindner Mario: Drozda Thomas, Mag.: Riemer Josef A.: Jenewein Hans-Jörg, MA: Hafenecker Christian, MA: Kassegger Axel, MMMag. Dr.: Rauch Walter: Schrangl Philipp, Mag.: Steger Petra: Wurm Peter: Lintl Jessi, Dr.: ProAngerer Erwin: Kumpitsch Günther, Mag.: Bernhard Michael: Scherak Nikolaus, Dr., MA: Zadić Alma, Dr., LL.M.: Holzinger-Vogtenhuber Daniela, BA: Bißmann Martha, Dipl.-Ing. (FH): Dönmez Efgani, PMM: Strache Heinz-Christian: Blümel Gernot, Mag., MBA: Kneissl Karin, Dr.: Kickl Herbert: Schramböck Margarete, Dr.: Moser Josef, Dr.: Löger Hartwig: Edtstadler Karoline, Mag.: Bogner-Strauß Juliane, Mag. Dr.: Hartinger-Klein Beate, Mag.: Kurz Sebastian: Faßmann Heinz, Dr.: Fuchs Hubert, MMag. DDr.: Köstinger Elisabeth: Kunasek Mario: Hofer Norbert, Ing.:
Bezug zu
Finanzierung und Effizienz der Passagier‑ und Fahrgastrechte‑Agentur
einfache Mehrheit XXV 08.11.2017
Bericht

Reden

8 Reden insgesamt

Pro
Contra
Gahr Hermann
Gahr Hermann
ÖVP
3:38 min
Berichte des Rechnungshofes - Reihe BUND 2017/48, Reihe BUND 2017/21, Reihe BUND 2018/55, Reihe BUND 2018/50 sowie Reihe BUND 2018/42
Plessl Rudolf
Plessl Rudolf
SPÖ
2:34 min
Berichte des Rechnungshofes - Reihe BUND 2017/48, Reihe BUND 2017/21, Reihe BUND 2018/55, Reihe BUND 2018/50 sowie Reihe BUND 2018/42
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