Zusammenfassung
Der Jahresbericht 2020 der apf zeigt, dass trotz COVID‑19 rund 6 000 Schlichtungsanträge bearbeitet wurden, 4 593 Verfahren abgeschlossen und über 1,7 Mio. € an Entschädigungen für Reisende erzielt wurden.einfache Mehrheit XXVII 07.10.2021
Bericht
Verkehr
Tourismus
Schwerpunkte
- Die apf ist die gesetzliche Schlichtungs‑ und Durchsetzungsstelle für Bahn, Bus, Schiff und Flug und arbeitet kostenlos für die Reisenden.
- Unternehmen müssen für jedes Schlichtungsverfahren 78 € zahlen; diese Beiträge decken 40 % der Kosten der apf.
- Im Jahr 2020 wurden 5 977 Schlichtungsanträge eingereicht, davon 3 531 mit COVID‑19‑Bezug.
- Die durchschnittliche Verfahrensdauer betrug 101 Tage; im Bahnverkehr konnten 81 % der Fälle innerhalb von zwei Wochen gelöst werden.
Dokumente (PDFs)
Relevante Medienberichte
Diese Rohdaten werden von dem Open-Data Angebot des Österreichischen Parlaments bereitgestellt und sind nach CC-BY 4.0 lizenziert. Der zugehörige Eintrag auf der Parlamentsseite ist bei der Somes-Detailseite im Titel verlinkt.