Zusammenfassung
Die apf verzeichnete 2022 ein starkes Wachstum ihrer Schlichtungsarbeit (fast doppelte Fallzahlen) und erreichte eine hohe Erfolgsquote bei Bahn, Bus und Flug. Finanzielle Belastungen blieben dank niedriger Beitragshöhe gering.einfache Mehrheit XXVII 29.06.2023
Bericht
Verkehr
Luftverkehr
Schwerpunkte
- Die apf bearbeitete im Jahr 2022 rund 5 900 Schlichtungsanträge, wobei die durchschnittliche erste Rückmeldung nur einen Tag nach Eingang betrug.
- Im Bahnsektor wurden 1 120 Anträge gestellt; 46 % betrafen Ticket‑Stornierbarkeit, 30 % Strafzahlungen und 12 % Verspätungsentschädigungen.
- Die Finanzierung erfolgt zu 40 % über Unternehmensbeiträge von 78 € pro Verfahren; die restlichen 60 % werden aus dem Bundesbudget des BMK bereitgestellt.
- Im Flugsektor wurden 2 673 Verfahren abgeschlossen, 84 % davon erfolgreich; die apf stellte 16 Anzeigen wegen fehlender Mitwirkung von Fluggesellschaften.
Dokumente (PDFs)
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