Zusammenfassung
Der Rechnungshof prüfte die Qualität der Brief‑ und Paketzustellung im österreichischen Universaldienst, identifizierte Schwächen bei Lieferzeiten und steigende Beschwerden und gab Empfehlungen zur Verbesserung.einfache Mehrheit XXVIII 08.09.2026
Bericht
Haushaltskontrolle
Post- und Fernmeldewesen
Schwerpunkte
- Der Rechnungshof hat die Qualität der Brief‑ und Paketzustellung im Universaldienst umfassend geprüft.
- Die Messungen zeigen, dass Zielvorgaben für Lieferzeiten nicht immer eingehalten werden, besonders bei Paketlieferungen.
- Beschwerden von Kunden haben zugenommen; 2020/2021 war ein deutlicher Anstieg der Paketzustellungsbeschwerden zu verzeichnen.
- Die COVID‑19‑Pandemie hat das Paketvolumen stark erhöht und die Lieferkette belastet.
Dokumente (PDFs)
Relevante Medienberichte
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