Chatbot zur Entlastung der 1450‑Hotline

Zusammenfassung

Der Antrag fordert die Integration eines offenen Chatbots auf www.1450.at, um die stark ausgelastete 1450‑Hotline zu entlasten und eine erste Risikoeinschätzung von COVID‑19‑Symptomen zu ermöglichen.
einfache Mehrheit XXVII 07.10.2020
Entschließung
Gesundheit
Informatik
Information und Informationsverarbeitung

Schwerpunkte

  • Die 1450‑Hotline ist häufig überlastet und kann die steigende Zahl von Anfragen nicht mehr zeitnah bearbeiten.
  • Ein Chatbot kann online Symptome erfassen, eine unverbindliche Risikoeinschätzung geben und so Anrufer*innen vorab informieren.

Eingebracht von

Diese Rohdaten werden von dem Open-Data Angebot des Österreichischen Parlaments bereitgestellt und sind nach CC-BY 4.0 lizenziert. Der zugehörige Eintrag auf der Parlamentsseite ist bei der Somes-Detailseite im Titel verlinkt.
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