Jahresbericht 2023 der Agentur für Passagier‑ und Fahrgastrechte (apf)

Zusammenfassung

Der Jahresbericht 2023 der apf zeigt steigende Antragszahlen, hohe Erfolgsquoten und einen Rekordbetrag von 2,48 Mio. € an Entschädigungen, wobei die größten Herausforderungen im Flug‑ und Bahnverkehr liegen.
einfache Mehrheit XXVII 17.04.2024
Bericht
Verkehr

Schwerpunkte

  • Im Jahr 2023 wurden 6 610 Schlichtungsanträge eingereicht – ein Anstieg von über 10 % gegenüber dem Vorjahr.
  • Die apf erzielte für Reisende einen Gesamtbetrag von 2,48 Mio. € an Entschädigungen, Erstattungen und Strafnachlässen, wobei 96 % der Fälle im Flug‑ und Bahnverkehr erfolgreich abgeschlossen wurden.

Eingebracht von

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