Jahresbericht 2024 der Agentur für Passagier‑ und Fahrgastrechte (apf)

Zusammenfassung

Der Jahresbericht 2024 der apf zeigt steigende Schlichtungszahlen, hohe Erfolgsquoten und eine Gesamterwirtschaftung von 2,45 Mio. €; die Novelle von Juli 2024 erweiterte das Aufgabengebiet um Gepäckschäden.
einfache Mehrheit XXVIII 03.07.2025
Bericht
Verkehr

Schwerpunkte

  • Die apf ist die zentrale Schlichtungs‑ und Durchsetzungsstelle für Bahn, Bus, Schiff und Flug und bearbeitet jährlich über 7 000 Anträge.
  • Im Flugbereich wurden 230 Verwaltungsstrafanzeigen eingereicht, davon 88 % wegen fehlender Mitwirkung der Fluggesellschaften.

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